Privatlivspolitik | Vuf World

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Vuf World behandler dine personoplysninger, når du bruger vores app og website. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk lovgivning.

1. Dataansvarlig

Ringheim Create ApS, CVR-nr. 44059150, Strandvejen 29A, 3300 Frederiksværk, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål til behandlingen, kan du kontakte os på info@vufworld.dk eller tlf. 93 93 21 94.

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

Afhængigt af, hvordan du bruger Vuf World, behandler vi følgende kategorier af personoplysninger:

Identitets- og kontaktoplysninger: navn, fødselsdato, adresse, e-mail og telefonnummer.
Kontooplysninger: brugernavn, loginoplysninger og profilindstillinger.
Profil- og brugerindhold: billeder, beskrivelser, opslag, kommentarer og oplysninger om din hund (f.eks. navn, race, størrelse og relevante oplysninger om pasning).
Lokationsoplysninger: dit område/by, der bruges til at finde og vise hundepassere og gåture. Der vises kun en omtrentlig lokation til andre brugere.
Billed-ID (for hundepassere): kopi af legitimation, som bruges til at verificere hundepassere. Behandles fortroligt og med særlig sikkerhed.
Bankoplysninger (for hundepassere): registrerings- og kontonummer til brug for udbetaling.
CPR-nummer (for hundepassere): anvendes til skatteindberetning (AM-bidrag/B-indkomst), hvor det er nødvendigt.
Betalings- og transaktionsoplysninger: bookinger, beløb og betalingsmetode. Kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder og opbevares ikke af Vuf World.
Kommunikation: beskeder mellem brugere (chat), henvendelser til support og anmeldelser.
Tekniske oplysninger: enhedsoplysninger, IP-adresse, brugsdata og cookies (se vores cookiepolitik).

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

Oprettelse og administration af din konto – for at opfylde vores aftale med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
Formidling og gennemførelse af pasning, bookinger og betaling – for at opfylde aftalen (art. 6, stk. 1, litra b).
Verificering af hundepassere (billed-ID) – for at sikre en tryg platform, baseret på vores legitime interesse og som led i aftalen (art. 6, stk. 1, litra b og f).
Udbetaling samt skatte- og bogføringsmæssig håndtering – for at overholde retlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c).
Sociale funktioner (feed, gåture, chat) – for at levere tjenesten (art. 6, stk. 1, litra b og f).
Sikkerhed samt forebyggelse af misbrug og svindel – baseret på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
Statistik og forbedring af tjenesten – baseret på dit samtykke via cookies (art. 6, stk. 1, litra a).
Overholdelse af lovkrav – f.eks. bogføringsloven og skattelovgivningen (art. 6, stk. 1, litra c).

4. Følsomme oplysninger og mindreårige

Billed-ID og CPR-nummer er fortrolige oplysninger, der kun behandles, hvor det er nødvendigt, og som opbevares med passende sikkerhed og adgangsbegrænsning.

Vuf World kan anvendes af mindreårige under ansvar af en voksen kontoansvarlig: hundepassere under 18 år (dog mindst 13 år) skal have en konto oprettet af en forælder eller værge over 18 år, og hundeejere under 18 år skal ligeledes have en forælder eller værge som kontoansvarlig. Den voksne kontoansvarlige er ansvarlig for den mindreåriges brug af tjenesten.

5. Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem alene med følgende modtagere og databehandlere, og der indgås databehandleraftaler med vores databehandlere:

Fogito – databehandler, der står for drift og hosting af løsningen på vegne af Ringheim Create ApS.
Hetzner – underdatabehandler, der leverer serverhosting. Data hostes i EU/EØS.
Pensopay – vores betalingsudbyder, der behandler betalingsoplysninger i forbindelse med bookinger.
Google – leverandør af statistik (Google Analytics), når du har givet samtykke hertil.
Udbydere af e-mail- og notifikationstjenester – databehandlere, der hjælper med at sende beskeder og notifikationer.
Offentlige myndigheder – f.eks. Skattestyrelsen, når vi er forpligtet til at indberette oplysninger om gebyrer eller hundepasseres indtægter i henhold til lovgivningen, samt andre myndigheder hvor loven kræver det.
Andre brugere – visse profiloplysninger er synlige for andre brugere, f.eks. en passerprofil med navn, område og anmeldelser. Der vises kun en omtrentlig lokation.

6. Overførsel til tredjelande

Dine oplysninger hostes i EU/EØS hos Hetzner. Visse af vores leverandører, herunder Google, kan dog behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA.

Sådanne overførsler sker på et lovligt grundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework. Du kan kontakte os for at få oplyst mere om grundlaget for overførsler.

7. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen:

Kontooplysninger opbevares, så længe du har en aktiv konto. Når du sletter din konto, deaktiveres den, men oplysninger slettes ikke nødvendigvis fuldstændigt, da vi skal kunne dokumentere bookinger og transaktioner.
Bogførings- og transaktionsoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.
Billed-ID slettes, når en passerprofil deaktiveres eller slettes.
Cookies og statistik opbevares som beskrevet i vores cookiepolitik.

8. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Følsomme oplysninger som billed-ID og bankoplysninger opbevares krypteret, og adgang er begrænset til de personer, der har et arbejdsbetinget behov.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder vedrørende vores behandling af dine personoplysninger:

Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
Ret til sletning af oplysninger i visse tilfælde.
Ret til begrænsning af behandlingen i visse tilfælde.
Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde.
Ret til dataportabilitet (at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format).
Ret til at tilbagekalde et samtykke, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagekaldelsen.

Du kan udnytte dine rettigheder ved at kontakte os på info@vufworld.dk. Bemærk, at der kan være betingelser eller begrænsninger til rettighederne, f.eks. hvor vi er forpligtet til at opbevare oplysninger efter lovgivningen.

10. Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, e-mail dt@datatilsynet.dk, web www.datatilsynet.dk. Vi opfordrer dig dog til først at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

11. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier på vores website. Du kan læse nærmere om, hvilke cookies vi bruger, og hvordan du administrerer dit samtykke, i vores særskilte cookiepolitik.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, f.eks. ved ændringer i tjenesten eller lovgivningen. Den til enhver tid gældende version fremgår i appen og på vores website med angivelse af datoen for seneste opdatering.

13. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Ringheim Create ApS, Strandvejen 29A, 3300 Frederiksværk, e-mail info@vufworld.dk, tlf. 93 93 21 94.